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用時(shí)一天連跨三省 中正鍋爐迅速解決用戶極低水位報(bào)警難題

發(fā)布日期:2021-05-25 瀏覽次數(shù):1733

  鍋爐汽包水位正常是保證鍋爐安全運(yùn)行的重要條件。為實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)調(diào)整鍋爐水位,中正鍋爐出品的蒸汽鍋爐和熱水鍋爐具有鍋爐水位缺水(模擬量、數(shù)字量信號(hào))雙重保護(hù)聯(lián)鎖功能。同時(shí),中正鍋爐售后團(tuán)隊(duì)還為每一位用戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及后續(xù)鍋爐技術(shù)支持服務(wù),全方位確保鍋爐系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。
  專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn) 中正鍋爐售后響應(yīng)及時(shí)
  此次,遇到鍋爐技術(shù)難題的是某知名化工企業(yè)。該用戶在中正鍋爐購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)SZS系列燃?xì)庹羝仩t為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)線上的加熱、烘干等工藝提供熱源保障。自鍋爐2020年5月份投入運(yùn)行以來(lái),中正燃?xì)庹羝仩t以其出力足、熱效率高的突出優(yōu)勢(shì),切實(shí)幫助用戶降低了鍋爐運(yùn)行成本。

中正燃?xì)庹羝仩t節(jié)能減排性能優(yōu)異中正燃?xì)庹羝仩t節(jié)能減排性能優(yōu)異

  前段時(shí)間,司爐工突然發(fā)現(xiàn)蒸汽鍋爐出現(xiàn)了原因不明的極低水位模擬量信號(hào)報(bào)警現(xiàn)象。意識(shí)到情況已經(jīng)超出司爐人員技術(shù)范圍,鍋爐房負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系了中正鍋爐售后團(tuán)隊(duì)。通過(guò)遠(yuǎn)程溝通初步了解鍋爐房情況后,中正鍋爐售后服務(wù)處告知用戶相應(yīng)的應(yīng)急處理措施,并立即派售后技術(shù)人員前往鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)查明情況,徹底解決問(wèn)題。
  在鍋爐房現(xiàn)場(chǎng),中正售后人員觀察到水位差壓變送器顯示屏數(shù)字一直在無(wú)序跳躍,經(jīng)檢測(cè)鍋爐水位變化但是信號(hào)電流恒定。中正售后人員首先排查了鍋爐汽包水位的因素,但在為水位檢測(cè)的雙室平衡容器重新標(biāo)定液位后,鍋爐控制系統(tǒng)仍處于極低水位報(bào)警狀態(tài)。通過(guò)多年鍋爐維保經(jīng)驗(yàn),中正售后人員已基本確定是水位差壓變送器出現(xiàn)故障導(dǎo)致。
  專(zhuān)人配送 一天完成差壓變送器替換
  由于水位差壓變送器原廠家位于浙江安吉,發(fā)往用戶所在的山東濟(jì)南,快遞需要耗時(shí)三天以上,這樣的等待,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)太過(guò)漫長(zhǎng)。中正鍋爐售后負(fù)責(zé)人在了解到情況后,果斷派人員從江蘇無(wú)錫出發(fā)至配件廠家取到配件,再連夜趕往濟(jì)南,在與用戶派來(lái)接應(yīng)的工作人員匯合后,又馬不停蹄奔赴鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)。功夫不負(fù)有心人,當(dāng)天晚上,更換新的水位差壓變送器后,極低水位模擬報(bào)警問(wèn)題就被順利解決。

中正鍋爐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶解決極低水位報(bào)警問(wèn)題中正鍋爐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶解決極低水位報(bào)警問(wèn)題

  問(wèn)題解決后,中正鍋爐售后人員還對(duì)鍋爐系統(tǒng)進(jìn)行了更深一步的檢查,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患,保證鍋爐運(yùn)行狀況良好。檢查中發(fā)現(xiàn),用戶的平衡容器排污管道和鍋爐排污已經(jīng)合并成一根總管,這樣容易導(dǎo)致鍋爐水位檢測(cè)不準(zhǔn)。中正鍋爐售后人員在告知其安全隱患后,要求用戶及時(shí)將兩者排污管道分開(kāi)鋪設(shè)。
  此外,中正鍋爐還詢(xún)問(wèn)了司爐人員日常沖洗平衡容器管道的操作步驟,并強(qiáng)調(diào)沖洗時(shí),要先把三閥組關(guān)死,排污管道壓力泄放后,再標(biāo)定雙室平衡容器的參考水位,且注意鍋爐定期排污應(yīng)在鍋爐負(fù)荷小、水位偏高的運(yùn)行工況下間斷性排污。
  從排查原因到解決問(wèn)題,中正鍋爐連跨三省,僅用時(shí)一天,充分展示了中正鍋爐強(qiáng)大的售后技術(shù)支持能力。作為用戶信賴(lài)的鍋爐品牌,中正鍋爐以其集維修服務(wù)、信息反饋、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)為一體的售后服務(wù)體系,真正做到及時(shí)響應(yīng),快速解決問(wèn)題,保障了用戶在鍋爐使用全周期內(nèi)的放心無(wú)憂。

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